Destek ekibinin sorunu doğru şekilde inceleyebilmesi ve çözüm sürecini hızlandırabilmesi için, kullanıcıların aşağıdaki bilgileri iletmesi gerekmektedir:
Soruna Ait Görsel veya Video Kaydı
Yaşanan hatayı veya sorunu net bir şekilde gösteren ekran görüntüsü veya video kaydı ekleyiniz.-
Cihaz Bilgileri
Kullanılan cihazın marka, model ve işletim sistemi sürümünü belirtiniz. -
Uygulama Sürümü Bilgisi
Uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol ediniz ve sürüm numarasını paylaşınız.
Yukarıda belirtilen bilgileri içeren bir destek talebi oluşturarak teknik sorunun incelenmesini sağlayabilirsiniz.
Destek talebi oluşturmak için buraya tıklayın.