Tüm Ashk abonelikleri ve elmas satın alımları web sitemiz üzerinden yapılır. Bu politika bu satın alımlar için geçerlidir.
Web sitesi (Stripe) satın almaları
Abonelik ücretleri ve tek seferlik gem satın almaları, emredici tüketici hukukunun gerektirdiği hâller dışında iade edilemez. AB tüketicileri — 14 günlük cayma hakkı: Avrupa Birliği'ndeki tüketiciler, AB tüketici hukuku kapsamında satın almadan itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahip olabilir. Bu hakkı kullanmak için satın almadan itibaren 14 gün içinde support@ashk.io ile iletişime geçin. Not: bu süre içinde Hizmeti kullanıp dijital içerik tüketerek, geçerli hukuk kapsamında bu haktan feragat edebilirsiniz. Ayıplı hizmet: Doğrulanabilir bir hizmet kusuru yaşarsanız (uzun süreli kesinti, faturalandırma hatası), ayrıntılarla support@ashk.io adresine yazın. İnceler ve uygun olduğunda iade veya hizmet kredisi sağlarız.
İade edemediklerimiz
- Harcanmış gem'ler (hediye, sesli arama, görsel üretiminde kullanılan)
- Kısmi ay / kullanılmamış abonelik dönemleri
- Yenileme tarihinden sonra yapılan iptaller
Bize ulaşın
E-posta: support@ashk.io · Konu: İade talebi Ekleyin: hesap e-postası, satın alma tarihi, işlem numarası (makbuzdan), iade nedeni. Tüm iade taleplerine 5 iş günü içinde yanıt veriyoruz.